Mentions légales

Ticketux est un service privé édité par l'entreprise Soundware Production et destiné aux organisateurs et participants d'événements.

Sécurité des paiements et des fonds

Paiements sécurisés et opérés par Stripe. Les informations bancaires ne sont stockées que sur les serveurs de Stripe, Ticketux ne garde que le nom de l'acheteur et son adresse e-mail. Les informations relatives au moyen de paiement restent enclavés chez Stripe et les organisateurs n'ont pas accès à ces données.

Contact

Pour toutes questions, réclamations ou demandes, merci d'envoyer un message à l'adresse mail: tickets-support@ticketux.be

Politique en matière de Cookies

Ticketux n'utilise pas de cookies, excepté un cookie de session indispensable au bon fonctionnement d'une opération d'achat. Ce cookie de session est de par sa nature, volatile et n'est pas stocké sur l'appareil de l'utilisateur de façon persistante. Ticketux exploite les outils mis à disposition de Stripe pour effectuer les paiements de façon fluide sans rupture de navigation, seuls les informations nécessaires à Stripe pour opérer de façon fiable et sûre sont collectées, comme expliqué dans leur politique de confidentialité.

Données collectées

Ticketux collecte des données relatives aux acheteurs de billets pour le compte des organisateurs d'événements. Les organisateurs définissent les données à collecter, sont propriétaires des données collectées et sont responsables de la bonne utilisation de ces données. Ticketux n'exploite ni ne cède ces données en aucune façon.

Le délai de conservation des données sur notre système n'a pas de limite spécifique sauf stipulé par l'organisateur.

Ticketux collecte des données relatives aux organisateurs qui mettent en ligne leurs événements afin de répondre aux contraintes légales et de réaliser la promotion des événements auprès des acheteurs. Les données « organisateurs » recueillies par Ticketux ne sont ni cédées ni vendues à des tiers.

Des statistiques de fréquentations (nombre, source, ...) par événement sont collectées et stockées sur les serveurs de Ticketux. Aucun lien entre une personne physique et ces statistiques ne sont recoupables sur la plateforme, y compris pour l'organisateur. Aucun service tiers/externe (comme Google Analytics ou autre) n'est utilisé.

Tarifs

Ticketux ajoute des Frais de Services qui sont à la charge de l'acheteur. Ces Frais de Services s'élèvent à (0.35€ + 3.5%) du total d'une commande. Les Frais de Services ne sont pas calculés « par ticket ».

Propriété intellectuelle

Le contenu du présent site et de ses applications sont soumises au droit d'auteur. Ils sont la propriété exclusive de Soundware Production. Toute extraction, diffusion, exploitation ou reproduction du contenu doit faire l'objet préalable d'une autorisation écrite de la part de Soundware Production.

Partenaires

Ticketux est partenaire avec TicketSwap et offre l'option « SecureSwap » par défaut pour tous les événements. Cette option permet d'empêcher la fraude lors de revente de tickets via TicketSwap, un nouveau billet est créé au nom du nouvel acheteur et le billet original est supprimé automatiquement. L'historique de ces transactions sont stockées sur les serveurs de Ticketux et visibles par l'organisateur.

Conditions Generales d'Utilisation des Services